よくあるご質問

はい、査定は完全無料です。ご自宅や指定の場所まで店長の土屋が直接伺う出張査定も無料で行っております。査定額にご納得いただけなくても、費用を請求することは一切ございません。お車の状態を確認するだけでも構いませんので、売却を迷っている段階でもまずはお気軽にご相談ください。まずは査定だけでも歓迎しております。

出張費・査定費とも一切かかりません。戸塚区・瀬谷区を中心に、店長が直接お伺いして査定いたします。事務所での接客は行っておらず、出張査定を専門にしているからこそ実現できる料金体系です。その他の地域にお住まいの方も、お問い合わせいただければ可能な限り対応いたしますので、まずはご連絡ください。比較検討中でもお気軽にご相談ください。

お車の状態にもよりますが、目安として30分〜1時間程度です。外装・内装・エンジンルーム・下回りなどを一台一台丁寧に確認し、塗装膜厚計などの専用機器も使いながら、その場で査定額と理由をご説明するため、この程度のお時間をいただいております。お忙しい方はご希望の時間帯もお伺いします。ご不明な点は何でもお尋ねください。

ご契約いただければ、当日お引き取りも可能です。名義変更や抹消登録などの書類関係の手続きもすべて当店で代行いたしますので、お客様は署名・押印いただく程度で、大きなお手間はかかりません。ナンバープレートの返却など細かな手続きも含めて、店長が最後まで責任を持って対応いたします。状況に応じて分かりやすくご案内いたします。

そのようなことはございません。査定額をご確認いただいたうえで、売却するかどうかはお客様が自由にお決めいただけます。他社の査定額と比較していただいても構いませんし、その場でお断りいただいても問題ございません。しつこい引き止めや無理な営業は一切いたしませんので、安心してご相談ください。売却を決めていなくても問題ありません。

車検証があるとスムーズに進みますが、お手元になくても査定自体は可能です。ご契約の際には実印や印鑑証明、譲渡証明書などが必要になる場合がありますが、何が必要かは状況によって異なりますので、査定時に状況に応じて分かりやすくご案内いたします。事前にすべて揃える必要はございません。安心してご検討いただければ幸いです。

営業時間は月曜〜日曜9:30〜19:00(不定休)です。土日もご相談いただけますので、平日は都合がつきにくいという方も、ご希望の曜日・時間帯をお知らせください。できる限りご都合に合わせて調整いたしますので、まずはお電話やLINEでお気軽にご相談ください。ご都合に合わせて対応いたします。

特に決まりはございません。お問い合わせいただいた後、できるだけご希望に近い日時で調整いたします。急ぎでご相談されたい場合も、まずはお電話やLINEでお気軽にご連絡ください。当日中の対応が可能な場合もございますので、お困りの際は遠慮なくお伝えください。まずは一度、状況をお聞かせください。

はい、査定終了後にその場で金額と、その理由をあわせてご説明いたします。相場や車両の状態、装備などを踏まえてどのように算出したかを丁寧にお伝えし、金額だけを一方的にお伝えすることはいたしません。ご不明な点があれば、その場で遠慮なくご質問ください。お困りの際はいつでもご連絡ください。

お車をお引き取りした当日に保管場所へ移動し、車両の状態を確認いたします。事前にお伺いした内容等と照らして問題がなければ、当日中にお支払いいたします。状態を確認したうえでのお支払いとなりますので、お引き取りと同時のお支払いではありません。お支払いの流れについては、契約時にあらかじめご説明いたします。

オークション相場を日々確認したうえで、根拠のある査定額をご提示しています。無店舗運営で経費を抑えている分、価格へ還元しやすい体制です。他社の査定額と比較していただいたうえでご検討いただいて構いませんし、比較すること自体を歓迎しております。まずは一度、当店の査定額もご確認ください。迷われている段階でも構いません。

重大な申告漏れがない限り、契約後に一方的な減額を行うことはございません。査定時にお車の状態をしっかり確認したうえで金額を決定しますので、安心してご契約いただけます。「後から減額されるのでは」というご不安は、多くのお客様からいただくご質問のひとつです。ご心配な点があれば遠慮なくお尋ねください。

年式が古い車でも、状態や部品としての需要によって価値がつくことがあります。「もう値段はつかないだろう」と諦めて廃車にする前に、まずは無料の出張査定で状態をご確認ください。国内外の需要を踏まえて査定するため、想像以上の金額になるケースも少なくありません。無理のない形で進めさせていただきます。

走行距離が多い場合でも査定は可能です。年式や走行距離だけで判断するのではなく、整備記録や車両全体の状態、装備なども見たうえで金額を決定しますので、まずはお気軽にご相談ください。長距離を走った車ならではの需要も考慮しながら査定いたします。どうぞお気軽にお尋ねください。

傷やへこみの程度によりますが、それだけで大きく下がるとは限りません。修復歴のある事故車でも、専用機器を使って状態を確認したうえで誠実な査定額をご提示します。目視だけに頼らず、根拠のある基準で判断しますのでご安心ください。まずは現状をお聞かせいただければと思います。

はい、査定は可能です。においや使用感がある場合も、それを理由に査定をお断りすることはございません。状態を確認したうえで誠実な金額をご提示しますので、気になる点は事前にお申し出ください。清掃状況によって印象が変わることもありますが、大きな減額要因とは限りません。ご納得いただけるまで丁寧に対応いたします。

もちろんです。他社の査定額とじっくり比較していただいたうえで、ご納得いただける方にご依頼ください。比較されることを理由に態度を変えるようなことは一切いたしません。むしろ比較していただくことで、当店の査定額の根拠にもご納得いただきやすいと考えております。焦らずご検討いただいて構いません。

はい、いつでもお断りいただけます。しつこい引き止めのお電話や再訪問は一切いたしませんので、他社の査定額とじっくり比較したうえで、安心してご検討ください。無理にその場でご契約いただく必要は一切ございません。些細な点でもお申し付けください。

はい、金額の根拠を丁寧にご説明します。相場・年式・走行距離・装備・傷の状態などを踏まえて、どのように査定額を算出したのかをお伝えすることを、当店では特に大切にしています。「納得」していただくことが、査定額そのものと同じくらい重要だと考えています。お客様のペースに合わせて進めます。

オークション相場を日々確認し、根拠のある金額をご提示しています。相場を無視した不当に低い金額を提示することはございませんので、他社と比較しながら安心してご検討ください。相場は日々変動するため、最新の情報をもとに査定することを心がけています。ご一緒に確認させていただきます。

はい、事故車買取にも対応しております。修復歴や損傷状況を専用機器で確認したうえで、部品として活きる価値も含めて誠実に査定いたします。追突・自損事故・水没など状況はさまざまですが、諦める前にまずは無料査定でお車の状態をご確認ください。まずはお車の状態を見せてください。

エアバッグが作動した車両でも査定は可能です。修理状況や骨格部位への影響を丁寧に確認したうえで、状態に応じた査定額をご提示しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。修復歴の有無だけでなく、部品としての需要もあわせて考慮いたします。わからないことは何でも聞いてください。

はい、故障車買取として対応しております。修理せずそのままの状態で出張査定にお伺いしますので、修理費用をかける前にまずはご相談ください。エンジン以外にも、電装系やエアコンの不具合がある車両も同様に対応可能です。一つひとつ丁寧に対応いたします。

動かない車の移動が必要な場合のレッカー手配については、状況に応じてご案内・ご相談いただけます。まずはお車の場所と状態をお知らせください。移動方法についても、お客様に負担が少ない形をご提案いたします。お気軽な気持ちでご相談ください。

水没した車両でも査定は可能です。状態を丁寧に確認したうえで査定額をお伝えしますので、「もう価値がないだろう」と諦める前に、一度出張査定でお車の状態をご確認ください。浸水の程度によって扱いは異なりますが、まずはご相談いただくことをおすすめします。きちんとご説明のうえ進めてまいります。

多くの場合、修理費用が査定額の上昇分を上回るため、修理せずそのままの状態でご相談いただく方がお得です。判断に迷う場合も、まずは無料査定で現状の価値をご確認ください。修理するかどうかの判断材料としても、査定を活用いただけます。ご不安な点は事前に解消いたします。

はい、走行不可・修理困難な場合も、パーツとしての価値を含めて査定いたします。処分や解体を決める前に、まずは一度お車の状態をお伝えのうえご相談ください。国内外の部品需要を踏まえて査定するため、想定より価値がつくこともございます。焦らずゆっくりご検討ください。

鍵が見つからない場合もご相談いただけます。不動車としての出張査定にも対応しておりますので、状況をお聞かせいただければ対応方法をご案内します。鍵の再作成が必要かどうかも含めて、状況に応じてご案内いたします。まずはご相談だけでも承ります。

はい、バッテリー上がりなどで動かない車でも出張査定にお伺いします。無理にご自身で動かそうとせず、そのままの状態でご連絡いただければ、現地まで確認に伺います。長期間放置していた車両でも、まずは状態をお聞かせください。詳細は個別にご案内いたします。

修理状況、骨格部位への影響、市場相場、輸出需要など複数の要素から総合的に判断します。塗装膜厚計などの専用機器も使用し、目視だけに頼らない根拠のある査定を行っています。事故車・無事故車を問わず、同じ基準で丁寧に確認しています。お客様のご事情を丁寧に伺います。

はい、車検切れ車買取に対応しております。車検を通す必要はなく、そのままの状態で出張査定にお伺いします。必要書類も査定時にあわせてご案内いたしますので、車検が切れているからと諦めずにご相談ください。どんな些細なことでもお尋ねください。

その必要はございません。積載車などで対応いたしますので、車検切れ・自賠責切れの状態でも公道を走らせずにお引き取りが可能です。まずはお気軽にご相談ください。無車検・無保険での走行は法律上できませんので、ご自身で移動させる必要は一切ございません。必要な範囲でサポートいたします。

はい、相続車両買取としてご相談いただけます。名義変更前の段階からでもお気軽にお問い合わせいただけますので、まずは状況をお聞かせください。相続手続きの進み具合にかかわらず、査定のご相談自体はいつでも承っております。まずはお電話やLINEでご一報ください。

ご相談自体はいつでも承ります。売却には相続手続きに応じた戸籍関係の書類などが必要になりますが、当店が進め方を分かりやすくご案内いたしますので、ご安心ください。何から始めればよいか分からない段階でも、まずはお問い合わせください。ご要望に沿った形で対応いたします。

戸籍関係の書類など、相続の状況によって必要な書類が異なります。「何が必要か分からない」という段階でも構いませんので、査定時にあわせて丁寧にご説明いたします。相続人の人数や状況によって手続きが変わるため、個別にご案内しています。無理にお勧めすることはございません。

はい、名義変更などの煩雑な手続きはすべて当店で代行いたします。相続に伴う手続きも含め、お客様のお手間ができるだけかからないよう対応いたします。平日にお時間を取るのが難しい方でも、安心してお任せいただけます。納得いただけるよう努めております。

相続人全員の同意が必要になる場合がございます。進め方に迷われる方も多いため、状況をお伺いしたうえで、分かりやすく手順をご案内いたしますのでご相談ください。ご家族間での話し合いが必要な場合も、必要な範囲でサポートいたします。お気軽にお声がけください。

はい、自賠責保険が切れていても査定は可能です。契約や引き取りの際に必要な手続きについても、あわせて分かりやすくご案内いたしますのでご安心ください。保険切れの期間が長い場合でも、査定自体には影響いたしません。状況をお伺いしたうえでご案内します。

車検証がない場合もご相談いただけます。再発行の方法や、代わりに必要な確認事項についても、状況に応じて丁寧にご案内いたしますので、まずはお問い合わせください。紛失していることを理由に査定をお断りすることはございません。ご相談内容に応じて柔軟に対応いたします。

廃車予定車買取として、処分する前に一度ご相談いただければと思います。年式や状態によっては、想像以上の価値がつく場合もございます。リサイクル料金の扱いについても、あわせて分かりやすくご説明いたします。まずは現状をご相談ください。

はい、福祉車両買取を専門知識をもって行っております。車椅子仕様車・スロープ付き車両など幅広く対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。福祉車両特有の装備についても、専門知識を持ったうえで査定いたします。できる限りのご案内をいたします。

動作しない状態でも査定は可能です。装備の状態も含めて丁寧に確認したうえで、誠実な査定額をご提案いたしますので、「壊れているから無理だろう」と諦めずにご相談ください。装置メーカーが分からない場合でも対応いたします。お客様に寄り添って対応いたします。

ローンが残っている場合でもご相談いただけます。手続きの進め方について、状況をお伺いしたうえで丁寧にご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。残債の状況によって進め方が変わるため、個別にご説明いたします。ご都合の良いタイミングでご相談ください。

はい、いつでもキャンセルいただけます。査定額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても問題ございませんので、気軽な気持ちでご相談ください。キャンセルによって費用が発生することも一切ございません。疑問点は査定時に解消いたします。

どちらも査定・買取のご相談を承っております。法人・施設所有の車両における名義変更などの手続きも、当店ですべて代行いたしますのでご安心ください。ご担当者様が変わられた場合の引き継ぎについてもご相談いただけます。引き続き丁寧にご案内いたします。

はい、中古車買取として、軽自動車からセダン、ミニバン・SUVまで幅広い車種に対応しております。年式や走行距離を問わずまずはご相談ください。人気車種はもちろん、需要の少ない車種でも一度査定をご検討ください。ご心配なくお問い合わせください。

戸塚区・瀬谷区を中心に無料出張査定を行っていますが、その他の地域にお住まいの方も、お問い合わせいただければ可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。まずはお住まいの地域をお知らせいただければ、対応可否をご案内いたします。一つずつ確認しながら進めます。

はい、複数台まとめてのご相談も承っております。ご家族の車をまとめて手放したい場合や、事業で使っていた車両の処分もあわせてお気軽にお問い合わせください。一台ずつ個別に査定額をご説明したうえで、まとめてご契約いただけます。ご希望に沿えるよう努めます。

店長の土屋が査定からご契約、お引き取りまで一貫して対応いたします。誰が来るか分からないという不安を感じることなく、最初から最後まで同じ担当者に安心してお任せいただけます。査定の連絡から引き取りまで、担当が変わることはございません。まずは現状把握からお手伝いします。

いたしません。他社で決めていただいても大丈夫です。無理な引き止めのお電話や再訪問は一切行いませんので、比較検討のご相談だけでも安心してお問い合わせください。「一番大きな会社」ではなく「一番信頼される会社」を目指しています。ご納得いただくまでご説明いたします。